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[#1]

Bonsoir

J'aimerais savoir comment c'est possible une telle arnaque ?

Merci

Bonne soirée

[#2]

Bonsoir @fenouil29

Tu devrais désactiver le service SMS+ :  Services SMS+ : activer ou désactiver

[#3]

Bonsoir Grenadille merci mais comment fait on ?

[#4]

@fenouil29 clique sur le lien (texte en orange) pour avoir le tuto

[#5]

@Grenadille : merci pour ton aide, je l'ai fait, bonne soirée

[#6]

Salut à vous

@Grenadille   @fenouil29

Pour désactiver le service concerné, il me semble que cela

ne soit pas possible en prennent contact avec le service client.

Attendre l'intervention d'un web conseiller.

[#7]

Bonjour @fenouil29,

Avez-vous résilié l'abonnement multimédia ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @fenouil29,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonsoir AlexandreK : désolée je ne me suis pas connecté plus tôt ,  j'ai résilié et fait ce que m' a conseillé Grenadille mais néanmoins je serai débit pour une semaine ! 

[#10]

Bonjour @fenouil29,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK