Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

jardinmn
contributeur
2 407  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour,

 

Je n'ai rien demandé et aujourd'hui je viens de recevoir un SMS comme quoi j'ai un abonnement hebdo AmpUp avec un débit de 4,99 €.

 

J'ai résilisé l'abonnement et je demande à Orange de bien vouloir me rembourser les 4,99 € !!!!!

 

Cordialement

jardinmn
contributeur
2 407  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour,

 

J'ai la même chose !

 

Comment faire pour se faire rembourser ????

 

Cordialment,

loloe69
contributeur
2 330  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour je recoit un sms qui me dit que mon abonnement était pris en compte alors que je n'ai  souscrit à rien.Serait je remboursé des 4.99?

Kevin_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 317  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour @jardinmn et @loloe69,


Je vous propose mon aide.


Afin de pouvoir accéder à vos dossiers, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes : nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.


Bonne journée,

Kevin_

signature.jpg

DelphS75
contributeur
2 034  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

J'aimerais savoir comment cette option est activée à notre insu et à quoi sert elle?
Pad besoin de m'expliquer comment la résilier, je viens de le faire mais j'aimerais avoir des explications, s'il vous plaît. Merci
Malibu
star
star
2 030  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

@DelphS75

 

Tu as résilié c'est bien, pour que ça n'arrive plus opter pour

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
max16
star
star
2 016  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour on appelle sa le service chez Orange. N'ayez aucune inquiétude ce service fonctionne tres bien sa facturation également...
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 012  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé


@max16 a écrit :
Bonjour on appelle sa le service chez Orange. N'ayez aucune inquiétude ce service fonctionne tres bien sa facturation également...

@max16

 

Tu avais le même problème ?

moi non, tu sais pourquoi, parce que je lis les conditions,

ou il est stipulé que les différents services sont activés,

et qu'il suffit de les désactivés.

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

EMC2
contributeur
1 973  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour,

Merci grace à vous j'ai pu arreter cett ponction frauduleuse par Orange après avoir suivi leur procédure et mes appels au 3970

JLA 78

EMC2
contributeur
1 970  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour,

Merci grace à vous j'ai pu arreter cett ponction frauduleuse par Orange après avoir suivi leur procédure et mes appels au 3970

JLA 78

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753026 membres inscrits 🧡

1001 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne