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DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Houeix
contributeur
1 395  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

bonjour alexandrek je viens juste d avoir le meme soucis @fenouil29 que fait il faire?
Houeix
contributeur
1 395  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

bonjour on vient de m inscrire sans raison a ampup je sais meme pas ce que c est
pouvez vous m aider alexandrek
fenouil29
contributeur occasionnel
1 374  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour Houeix, regardez à la page 1 Grenadille m'a expliqué ce qu'il fallait faire, à moins que AlexandreK ait répondu.

irma04
contributeur
1 304  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Même chose pour moi aujourd'hui !

j'ai résilié ok mais il faut m'expliquer comment c'est possible?

Au moment où je suis sensée avoir acheté cet abonnement, j'étais dans un endroit qui ne captait pas...

expliquez moi?

Christel

max16
star
star
1 287  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Certains services fonctionne plus que bien. ..
cloooe14
contributeur
1 011  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour,

 

J'ai le meme soucis, message reçu aujourd'hui, j'ai tout de suite résilier et j'ai été annuler le service SMS+ comme conseillé sur le forum, quelle est la démarche pour me faire rembourser ?

Cela n'est pas normal si je n'obtient pas de remboursement je résilie mon contrat.

 

Merci d'avance cdt.

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 001  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour @cloooe14 


Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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mgdes
contributeur occasionnel
875  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Bonjour

J'ai été victime de cette arnaque hier et je désirerais portez plainte pour escroquerie de fond ,comment dois je mis prendre qui contacter ,4,99 € c'est pas le bout du monde mais cela aurais été 10 fois ou voir même 100 fois plus l'arnaque est la même ,Orange nous prendrait il pour ses vaches à lait .C'est une abération et il faut que cela cesse ,j'ai pu me désabonner de suite d'une chose dont je ne m'était pas abonné c'est du rêve de voir ca merci Orange et bientôt bonjour Free :robotfrustrated:

johann
#TopMembre
#TopMembre
869  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Salut  @fenouil29

 

Si tu fais une recherche sur la toile, tu constateras qi'il y pas que

la clientèle d'orange  qui est concernées par ce genre de chose.

 

En complément :

 

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

 

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Pour un éventuel remboursement, attendre l'intervention d'un webconseiller
ou voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sophiedav
contributeur
794  

Re : DEBIT DE 4,99 € pour abonnement hebdo AmpUp alors que je n'ai rien demandé

Comment resilier amp up alors que je n'ai rien valider je ne sais même pas ce qu'est cet abonnement ???? C'est une arnaque?

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