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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Demande de remboursement sur l'achat de votre mobile

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#TopMembre
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Re: Demande de remboursement sur l'achat de votre mobile

@pf1952

 

Effectivement, il semble qu'il s'agit d'un remboursement

fait par le constructeur ,

 

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-odr-samsung-j3-j5-0418-119931.pdf

 

Si c'est le cas, tu peux voir ce qui en est avec le support

samsung,  https://www.samsung.com/fr/info/contactus/

 

Ou éventuellement t'inscrire et posté dans leur forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

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