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Deuxième numéro de téléphone

Audrey1003
contributeur
401  

Deuxième numéro de téléphone

Bonjour j’ai récemment changé de numéro de téléphone en passant par l’application Orange et moi en moins de 48 heures ils m’ont donné un nouveau numéro par SMS j’ai donc dit à mes amis de effacer l’ancien numéro de téléphone et sauvegarder le nouveau Mais comme mes amis veulent m’appeler en FaceTime sur mon nouveau numéro ça ne marche pas mais il peuvent m’appeler en FaceTime avec mon ancien numéro ,ça marche j’ai actuellement un iPhone XR acheté chez Orange avec un abonnement et je voudrais savoir comment régler le problème ? Comme j’envois un message en iMessage c’est mon ancien numéro qui apparaît sur le portable de mes proches Je voudrais savoir qu’est-ce que je dois faire pour que l’ancien numéro ne marche plus complètement ? 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
380  

Re: Deuxième numéro de téléphone

Salut @Audrey1003 

 


Fait un essai désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche , attend 24h avant de réactiver imessage
et facetime, si le problème persiste et tu en as la possibilité insère la sim dans un
autre phone puis la remettre à nouveau dans ton phone .

 

Et si rien ne fonctionne, commande une nouvelle sim via ton espace client

ou en récupérer une en boutique si une se trouve proche de chez toi, mais

avant de t'y rendre il est préférable de prendre un rendez-vous de même que

le port du masque y est obligatoire .

 

 

 

 

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