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Posté le
03-07-2016
23h18
560  
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Difficulté pour remboursement 50€ pour Lumia 650
Bonjour, je viens de changer mon mobile par l'offre changer de mobile. J'ai choisi un Microsoft Lumia 650 à 99€, avec une offre de remboursement à 50 €. Cela sur le site internet Orange. J'ai reçu mon colis rapidement, mis en service mon Lumia 650. Il fonctionne bien. Pour l'offre de remboursement, il est demandé de fournir la photocopie de la facture entière, avec le prix réglé et la date d'achat. Mais je n'ai pas de facture. Dans mon colis il n'y a pas de facture. Juste un Bordereau de livraison. Je ne trouve pas de facture sur le site Orange. Rien. Pouvez vous me dire comment procéder? avec mes remerciements. Cdlt. Jean-Michel.
1 RÉPONSE 1
Posté le
04-07-2016
6h47
541  
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Re : Difficulté pour remboursement 50€ pour Lumia 650
Salut @JeanMi59
Pour obtenir la facture faut voir avec le service client,
chose que tu peux faire par e-Chat depuis ton espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Afin d'éviter ce genre de problème, achète ton prochain
mobile en boutique.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.