- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Re: Double facturation
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDouble facturation
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Double facturation
J’ai souscris à un forfait internet de 10€ avec ma mobicarte y’a trois jours et je viens de voir que j’ai été facturé deux fois sur mon compte 😳 j’ai discuté avec une conseillère et apparemment elle a pas accès à mon dossier... comment puis-je me faire rembourser ???
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Double facturation
Bonsoir @Diali
C'est recharge internet pour ta mibicarte que tu as pris ?
Si oui tu as fais cela depuis le phone avec #123# ou tu as achete une recharge ou tu as achete sur le site orange
Explique mieux
A+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Double facturation
Oui c’est ça
je l’ai fait avec le #123# puis j’ai payé par CB
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Double facturation
Bonsoir @Diali
Regarde voir si tu n'as pas 2 fois la meme recharge
A+
Ps : Sinon voir avec le service client au 3900
Helas pour nous mobicarte seul interlocuteur
Du lundi au samedi de 8h a 20h
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Double facturation
Justement j’ai vérifier et y ´ avait qu’une seule recharge prise en compte
bon bah je vais réessayer de parler avec un conseiller du coup
Merci beaucoup pour les réponses