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Ecran de téléphone cassé/fissuré
Bonjour,
J'ai tout récemment cassé/fissuré mon écran de téléphone en le faisant tomber par terre après avoir été bousculé dans la rue.
Et donc j'essaye de déclarer le sinistre sur le site (assurance-mobile.fr ; lien indiqué sur mon contrat) mais à chaque fois je tombe sur une page m'indiquant que le site est inaccessible.
J'essaye sur un autre lien (https://orange.spb.eu/Login/Login.aspx), cette fois ci en retour un message s'affiche m'indiquant que je ne suis pas dans leur base.
J'ai pourtant souscrit une assurance mobile à 12€ par mois et j'aimerais donc cette assurance me sers à quelque chose.
Où puis-je déclarer mon sinistre et ainsi avoir un mobile de remplacement ou le faire remplacer ?
Merci
Bonne journée
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Re: Ecran de téléphone cassé/fissuré
Salut @MaxD
Je dirais que le mieux serait de voir la question
au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/
offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Ecran de téléphone cassé/fissuré
Bonjour,
est-ce que vous avez essayé cette adresse ?
https://www.assurance-mobile.fr/authentification
Et pouvez vous vérifier quelle est le nom de l'assureur de votre mobile ?
Merci par avance,
Chloé - Relation Clients Assurance Mobile Gdt