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J'ai acheté une carte prépayée et je l'ai activée il y a une semaine.
J'ai posté le 25 le coupon et la copie recto verso de ma cni mais il m'a été répondu tout à l'heure que rien n'était encore arrivé chez Orange donc il n'est pas possible de bénéficier du numéro illimité 24/24 et des 10e supplémentaires offerts.
Qui peut me dire si c'est normal ?
Merci

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@NS45 a écrit :
J'ai acheté une carte prépayée et je l'ai activée il y a une semaine.
J'ai posté le 25 le coupon et la copie recto verso de ma cni mais il m'a été répondu tout à l'heure que rien n'était encore arrivé chez Orange donc il n'est pas possible de bénéficier du numéro illimité 24/24 et des 10e supplémentaires offerts.
Qui peut me dire si c'est normal ?
Merci

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Salut

@NS45

Tu as envoyer le courrier par LRAR  pour garder une trace .

Faut reprendre contact avec le service client

ou attendre le passage d'un webconseiller

A moins que tu prends contact avec le service concerné

coupon.mobile@orange.com

[#3 · Accepted solution]

Merci pour cette réponse
Non j'ai envoyé dans l'enveloppe T jointe, je n'ai pas pensé au Rar.
Je vais les contacter par mail pour avoir une trace de ma réclamation.
Encore merci