@myve
La première des choses à savoir, c'est est-ce que depuis que tu as ce téléphone il en est ainsi ?
Comme dit précédemment, normalement, on doit pouvoir envoyer et recevoir des MMS sans activer les données mobiles. Pour moi il s'agissait d'un dysfonctionnement suite à une mise à jour. Une nouvelle mise à jour a résolu le problème.
Ensuite, il faut demander à ton téléphone de ne faire les mises à jour que lorsque tu es en wifi, comme celà t'a été conseillé. Tu as peu têtre aussi de nombreuses applications qui n'attendent qu'une seule chose, c'est de se connecter dès que les données mobiles sont activées. Donc pourcelà, c'est au niveau du paramétrage de ton téléphone et je ne suis pas assez calée là dessus.
Maintenant, pour contacter orange, l'Echat est pas mal, puis tu peux y aller depuis un ordinateur. Si tu as bien identifié un dysfonctionnement, insiste, en insistant bien sur le fait que tu ne souhaites pas un gros forfait internet, ce qui est tout à fait ton droit, et que le fait de devoir activer les données mobiles pour les MMS mange tout ton forfait. J'ai été prise pour une idiote par le premier conseiller à qui j'avais expliqué mon problème, je me suis pas démontée, il a fini par me donner raison. Donc ne te laisse pas faire. J'ai eu par la suite une conseillère adorable qui a pris le temps de bien tout cérifier avec moi. (par téléphone ces deux là). On m'avait donné en compensation quelques giga d'internet en attendant que le souci soit résolu. Si aucun geste n'est fait, tu peux aussi porter réclamation via internet.
Bon courage
