Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

myve
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 519  

Re: Re : Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

C'est ce que je fais mais ouvrir 1 MMS m'oblige à utiliser les données mobiles et toute ma réserve de Mo s'en va d'un coup:manfrustrated:

Maxou9
star
star
4 510  

Re: Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

@myve

Par Echat depuis ton espace client Orange sur ton pc.
audrey3232
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 482  

Re: Re : Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

@myve

 

La première des choses à savoir, c'est est-ce que depuis que tu as ce téléphone il en est ainsi ?

Comme dit précédemment, normalement, on doit pouvoir envoyer et recevoir des MMS sans activer les données mobiles. Pour moi il s'agissait d'un dysfonctionnement suite à une mise à jour. Une nouvelle mise à jour a résolu le problème.

Ensuite, il faut demander à ton téléphone de ne faire les mises à jour que lorsque tu es en wifi, comme celà t'a été conseillé. Tu as peu têtre aussi de nombreuses applications qui n'attendent qu'une seule chose, c'est de se connecter dès que les données mobiles sont activées. Donc pourcelà, c'est au niveau du paramétrage de ton téléphone et je ne suis pas assez calée là dessus.

 

Maintenant, pour contacter orange, l'Echat est pas mal, puis tu peux y aller depuis un ordinateur. Si tu as bien identifié un dysfonctionnement, insiste, en insistant bien sur le fait que tu ne souhaites pas un gros forfait internet, ce qui est tout à fait ton droit, et que le fait de devoir activer les données mobiles pour les MMS mange tout ton forfait. J'ai été prise pour une idiote par le premier conseiller à qui j'avais expliqué mon problème, je me suis pas démontée, il a fini par me donner raison. Donc ne te laisse pas faire. J'ai eu par la suite une conseillère adorable qui a pris le temps de bien tout cérifier avec moi. (par téléphone ces deux là). On m'avait donné en compensation quelques giga d'internet en attendant que le souci soit résolu. Si aucun geste n'est fait, tu peux aussi porter réclamation via internet.

 

Bon courage

myve
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 475  

Re: Re : Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

Merci pour ces explications bien claires. Cependant, pour le moment, je n'ai pas trouvé l'e-chat sur mon espace client. J'avais en effet déjà fait une démarche dans une boutique Orange en disant que je ne voulais pas avoir un forfait plus important car je suis souvent en campingcar et j'ai préféré une cléG pour surfer sur internet et avoir accès à ma messagerie. La conseillère m'avait répondu que dans ce cas il n'y avait pas de solution. Donc je vais insister, d'autant que j'ai un autre problème sur mon tel. Si je ne réponds pas à un appel, la messagerie vocale n'est pas disponible.

Bonne journée 

audrey3232
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 471  

Re: Re : Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

Quand tu es dans ton espace client, tu cliques sur contacter orange. Là on te demande tout un tas de chose, il faut cliquer sur des cases, je suis dejà client, ma demande concerne... ET quand tu arrives à la fin on te propose de contacter un conseiller par eChat ou par téléphone. Tu cliques sur eChat et tu as le tableau d'affluence qui s'affiche avec un onglet où tu peux cliquer pour activer l'eChat.

 

Visiblement ce problème a toujours existé sur ton téléphone, un conseiller te fera peut être faire quelques manipulations pour vérifier la configuration. Mais dans tous les cas, insiste.

myve
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 468  

Re: Re : Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

Oui, je pense qu'il y a toujours eu ce problème. Je ne m'en étais pas rendu compte jusqu'ici car j'en recevais très peu. Mais depuis que je me suis penché sur la question et que j'ai vu que mon forfait comprenait les sms et mms en illimité, je cherche une solution.

J'ai réussi à trouver la case e-chat et je l'utiliserai dès lundi matin. Sur tes conseils, je vais insister!!!

Merci - bon dimanche

RIRI922
contributeur occasionnel
3 841  

Re: Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

Bonjour,

Je n'arrive pas a envoyer un MMS quand je suis raccordé en Wifi.

Mon téléphone est un Note 8.

Je n'arrive pas à visualiser la résolution sur votre courriel.

cordialement

Eric

Maxou9
star
star
3 819  

Re: Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

Bonjour @RIRI922

Il faut distinguer plusieurs choses.
Les MMS ne peuvent aujourd'hui pas passer par le wifi.
Les Note 8 on la faculté de pouvoir recevoir et émettre les SMS quand la fonction Wowifi est activée. Malheureusement Orange bride cette fonctions.

Pour les MMS quand tu utilises le wifi tu peux également laisser les données mobile active qui seront utilisées pour les MMS.
Cependant il te faut une couverture réseau minimale.

Le note 8 a normalement la faculté d'activer seul les données mobile pour les MMS seulement la encore les opérateurs bride cette fonctions.
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 809  

Re: Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

Salut @RIRI922  / @Maxou9

 

Tiens tiens , il faut les données pour l'envoi des mms

 

J'avais déjà lu des sujets à polémiques dans ce forum,

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Maxou9
star
star
3 783  

Re: Envoyer et recevoir des MMS sans données mobiles

Bonjour

@johann
Les choses sont claire la polémique tu l'as largement alimenté en pourrissant bon nombre de poste sur le sujet.

L'immense majorité des Smartphones sont capables d'activer seul temporairement les données mobiles pour le réception et l'envoie d'un MMS.
Cette faculté est bridée par les opérateurs Orange en tête.

L'intérêt de cette fonctions est aujourd'hui tres limitée mais elle peut intéresser certains client Orange. Orange etant le seul opérateurs aujourd'hui a commercialiser des forfaits en carton sans data.

Donc oui il les MMS passe par les Données mobile
La différence et la question est d'avoir besoin ou pas de les laisser active en permanence.

Que vas tu trouver a rajouter pour embrouiler un peu plus ?

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712525 membres inscrits 🧡

1898 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne