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Bonjour,

Je suis client Livebox, j'essaie de souscrire à cette offre, mais dans la page https://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-musique-premium-deezer.aspx?rdt=o si je clique sur souscrire j'ai ce message :

« Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil des boutiques. »

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Bonjour,

Voici les liens pour souscrire :

• Client Livebox = https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-musique-premium-deezer.aspx?rdt=o
• Client Mobile ou Open = https://boutique.orange.fr/mobile/options/orange-deezer-premium

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Bonjour,

Je suis désolé pour avoir choisi le mauvais forum : je suis client Livebox.

En tout cas, je confirme mon problème : je clique bien sur souscrire dans la page que vous indiquez et je retrouve l'erreur que j'ai signalé avant.

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Bonjour @blozo

il n'y a aucun problème pour souscrire sur les liens donnés par @Stéphanie

la preuve en  image 

vide ton cache ou réinitialisé le navigateur 

A+

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Bonjour @black-ice31,

le problème technique a été confirmé par le support. Le fait que la procédure marche bien pour quelqu'un ne signifie pas que cela marche pour tout le monde. 

Je reste dans l'attente d'une solution et pour l'instant je ne peux pas profiter de l'offre.

Vider la cache est difficilement une solution aux problèmes internet.

Cordialement