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Erreur numéro référent pour activation carte esim

Laurie76
contributeur
236  

Erreur numéro référent pour activation carte esim

Bonjour,

J'ai acheté en ligne une e-sim, je devais recevoir un code d'activation sur mon autre numéro pour activer cette nouvelle e-sim. Or, je me rends compte trop tard que je me suis trompée de numéro ... Je ne peux donc pas recevoir ce code pour activer ma nouvelle e-sim.

Impossible d'avoir quelqu'un en ligne au 3900 puisque les deux numéros ne fonctionnent pas (le premier est un forfait sosh donc on me refuse l'appel, le deuxième n'est pas activé du coup ...).

Comment faire ? J'aimerais éviter d'aller en boutique, je n'ai pas vraiment le temps ...

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
215  

Re: Erreur numéro référent pour activation carte esim

Salut @Laurie76 

 

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

HéloïseV
ancien webconseiller
ancien webconseiller
146  

Re : Erreur numéro référent pour activation carte esim

Bonjour @Laurie76,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, votre n° de ligne impactée et le n° de contact pour recevoir le qrcode), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée


Héloïse

Conseillère Spécialiste Mobile
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