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Bonjour,

J'écris sur ce forum pour un petit renseignement.

Hier j'ai acquis via l'étalement de mobile un iPhone 6 16GO enfin, j'ai acheté ce téléphone pour l'offrir à une personne vivant en Italie il falait donc naturellement desimlocker ce téléphone.

J'ai étais sur le site d'Orange rubrique desimlockage j'effectue l'opération rien ne me dit que je dois "payer", je ne rentre pas mes données bancaires, je rentre uniquement mon adresse mail.

Je reçois un mail dix minutes après me disant que je peux renitialiser mon iPhone pour le desimlocker, opération réussie !

Mais... Après je peux voir sur certaines pages Orange qu'un desimlokage est facturé 76 EUROS pour des offres engageante, mais je n'ai pas souscris de forfait (renouvellement) c'est simplement un étallement.

Serais-je donc prélevé de cette somme ? Je suis perdu.

Merci à vous :cathappy:

[#2]

Bonjour
Et oui tu vas payer 76 euros.
Quel idee d'aller acheter un mobile chez orange pour l'utiliser sur un autre réseau.

[#3 · Accepted solution]

bonjour @ckezadri

voir les conditions tarifaire,donc gratuit

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

bon dimanche

[#4]

Bonjour vous,

Je comprend pas trop alors ?.... Car je suis pas "engagé"

Révélation

conditions tarifaires du désimlockage

Vous pouvez désimlocker votre mobile quand vous le souhaitez. Cependant, en fonction de la date d'achat de votre mobile et de l'offre détenue, la prestation peut vous être facturée :

• Mobile acquis avec une offre engageante :
  • Plus de 3 mois après la date d'achat du mobile : la prestation est gratuite.
  • Moins de 3 mois après la date d'achat du mobile : une prestation de 76 euros vous sera facturée.
• mobile acquis avec une offre non-engageante : la prestation de désimlockage est gratuite.
• mobile acquis sans offre ou au tarif terminal seul : la prestation de désimlockage est gratuite.

[#5 · Accepted solution]

re @ckezadri

comme dis plus haut gratuit en bas du lien transmis