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Bonjour,

J'ai reçu pas sms une notification orange me disant que j'avais effectué un achat multimédia auprès de Top Buzz et ceci à hauteur de 2,99 euros par semaine alors que je n'ai jamais souscrit à ce service et je ne sais même pas de quoi il s'agit.

Je trouve cette facturation abusive et scandaleuse sachant qu'elle m'est imposée sans mon accord. Apparemment de nombreux clients ont été victime de cette pratique mais apparemment rien à été fait pour l'éradiquer.

Merci aux services d'orange de faire le nécessaire pour ne pas me faire supporter cet achat non voulu.

Je vais sonder les réseaux sociaux et faire part sur ces derniers de mon expérience désagréable et surréaliste.

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Salut @Rosympa 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/top-buzz/m-p/2200833#M90617

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...