- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Re: Facturation renvois d'appel de fixe autre opér...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéFacturation renvois d'appel de fixe autre opérateur vers mobile Orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Facturation renvois d'appel de fixe autre opérateur vers mobile Orange
Bonjour.
Je viens de passer d'Orange chez Bouygues pour Internet, mais suis resté chez Orange pour le mobile.
J'ai configuré un renvoi d'appel de mon fixe (Bouygues) vers le mobile Orange, en cas de non réponse.
Ma dernière (et première) facture Orange me facture plus de 12 euros pour une quantté d'appels vers mon propre numéro mobile.
Le service client Orange m'a indiqué qu'il s'agissait bien des renvois d'appel.
Normal ? La grille tarifaire n'est pas claire, et le coût unitaire "renvoi" qui y est indiqué n'est pas cohérent avec les coûts indiqués pour les communications "de moi à moi". Ces communications ne sont pas non plus imputées sur les 2 heures d'appel incluses dans mon contrat Orange.
Choquant.
Merci de m'éclairer sur cette facturation inattendue.
Cordialement,
MD
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facturation renvois d'appel de fixe autre opérateur vers mobile Orange
Salut @mrmd9562
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.