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Bonjour à toutes et tous.

J'ai reçu aujourd'hui (samedi) par mail un justificatif d'achat de mobile ou tablette alors que je n'ai rien acheté chez orange depuis un bail. 

Le mail semble correct, les liens qu'il renferme semblent sérieux également (sauf le orange.com au lieu du fr)

J"'ai juste consulter les mobiles hier mais n'ai pas confirmer d'achat. D'ailleurs, dans mon esdpace client, il n'y a aucune trace d'achat de matériel.

Arnaque ou pas ?

Je post ici avant d'appeler lundi le 3900 et, bien sur, hors de question d'ouvrir les pièces jointes au mail reçu.

Merci de vos réponses.

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Apparemment, je ne suis pas le seul dans ce cas.

Mais le fait que les documents fournis soient de vrais documents dont la date a ensuite été modifiée montrent soit qu'Orange s'est fait hacké (faut bien que les docs viennent de quelque part), soit que les services d'orange déconnent à plein tube.

Pour ma part, il s'agit d'un justificatif d'achat de 2015. J'ai ouvert les pj après des scans multiples et variés. C'est clean.

Donc appel au 3900 dès lundi matin pour avoir des explications, parce que c'est louche dans les deux cas.

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bonjour @Rotschreck 

tu n'es pas le seul car j'ai déja vu le  problème ce jour

essaye de transferer le mail a la cellule dédiée a savoir abuse@orange.fr

par la meme occasion je vais voir si @Stéphanie  peut eventiuellement t'orienter

cdt

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Merci.

Le problème, avec la cellule abuse, c'est qu'on ne peut pas leur envoyer de mail avec pj.

Je vais quand même tenter.

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Bonjour @Rotschreck 

Pour abuse :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

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Merci.

Je connais déjà cette page. J'ai envoyé l'en-tête et le corps du message en texte brut. On verra bien.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour à tous,
Suite à un dysfonctionnement technique, vous avez pu recevoir ces derniers jours un mail de confirmation d'une ancienne commande passée.
Il ne s'agit pas de phishing. Merci de ne pas tenir compte de ce mail.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Merci pour cette information.