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Facture achat téléphone

contributeur
216  

Facture achat téléphone

Bonjour, comment obtenir une facture d'un téléphone acheté le mois dernier ? Impossible de me faire comprendre, j'ai tout reçu par mail (numéro de commande..) mais il me faut absolument la facture pour me faire rembourser 100€ (offre)
Merci
2 RÉPONSES
#TopMembre
214  

Re: Facture achat téléphone

Salut @Agathe123

 

Si tu l'avais acheté en boutique, voir dans celle-ci,

si tu l'avais acheté dans la boutique en ligne,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

 

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

 

 

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture-d-achat-absente/m-p/1532374#...

__________________________________________________
>>Il y a pire que de ne pas réussir,il y a,ne pas essayer <<
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contributeur occasionnel
194  

Re: Facture achat téléphone

Bonjour @Agathe123,

 

Si vous arrivez à avoir la facture, merci de me communiquer la solution. Car malgré mes appels répétés ainsi que mes nombreux contacts avec le E'chat, toujours la même réponse:

Vous avez un justificatif d'achat.

Mais ce n'est pas une facture et n'est pas recevable pour les ODR. Pour le moment je rest dans l'attente depuis 10 jours. Donc si solution, merci de proposer

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