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Bonjour
Fin novembre j'ai acheté un galaxy s6 à 159€ de le cadre du renouvellement de mobil via la boutique orange sur internet.
J'ai bien reçu 2 jours plus tard le téléphone avec un bon de livraison mais pas de facture.
J'aurai besoin de cette facture pour bénéficier d'une offre de remboursement par Samsung.
Je ne l'ai pas reçu ni par mail, ni par courrier.
D'après le service client, ils ne peuvent pas la renvoyer ( pour eux je l'ai déjà eu) mais peuvent fournir ù preuve d'achat.

Quelqu'un a t il l'a solution pour obtenir cette facture?

Cordialement

Julien

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Salut @Julien16

Mis à part le service client, ou l'intervention d'un webconseiller,

je ne vois pas d'autres possibilités

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Merci
Comment obtenir l'aide d'un Web conseiller ?

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@Julien16 a écrit :
Merci
Comment obtenir l'aide d'un Web conseiller ?

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Dès qu'un webconbseiller sera de passage, il prendra contact avec toi.

Sinon, tente ta chance par e-chat, depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre.

La vignette se trouve en bas à droite de la page

Le service est disponible, de 8/20h

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Merci beaucoup je vais donc attendre un peu et tenter le chat si personne ne répond.