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Facture payée mais service restreint
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Re : Facture payée mais service restreint
bonsoir @Valrina
cela peut demander jusqu'a 10 jours maxi,mais attends demain,si pas de mise à jour cette nuit,appel le 3970 depuis un fixe
bonne soirée
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Re : Facture payée mais service restreint
J'ai un souci similaire sauf que je ne suis pas un nouvel abonné et n'ai effectué aucun paiement manuel. Mon compte est prélevé tous les mois par Orange.
Ce mois ci comme d'habitude Orange me prélève hier le 26/7 d'après mon compte bancaire.
A 11h ce matin je reçois un SMS disant que j'ai un impayé.
et mon téléphone est bloqué je n'ai ni 3G ni appels possibles.
Mon compte Orange ne montre aucune anomalie et mon compte bancaire est bien débité de 116 euros, montant de mes consommations.
Ca ressemble à un gros bug coté prélèvement Orange, voire éventuellement à du phishing ??
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Re : Facture payée mais service restreint
Salut à vous
En complément :
La ligne en principe sera à nouveau en service 24 h après
régularisation pas CB.
Faire de temps à autre un arrêt/marche.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facture payée mais service restreint
@stephanej a écrit :J'ai un souci similaire sauf que je ne suis pas un nouvel abonné et n'ai effectué aucun paiement manuel. Mon compte est prélevé tous les mois par Orange.
Ce mois ci comme d'habitude Orange me prélève hier le 26/7 d'après mon compte bancaire.
A 11h ce matin je reçois un SMS disant que j'ai un impayé.
et mon téléphone est bloqué je n'ai ni 3G ni appels possibles.
Mon compte Orange ne montre aucune anomalie et mon compte bancaire est bien débité de 116 euros, montant de mes consommations.
Ca ressemble à un gros bug coté prélèvement Orange, voire éventuellement à du phishing ??
Salut @stephanej
Faut voir avec le service client au 3970 depuis un tél: fixe
ou attendre l'intervention d'un webconseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.