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Ma femtocell est bloquée depuis à peu près 15 mois sur le message "la modification des numéros est en cours".

J'ai entré le numéro de portable de mon épouse, qui était chez Bouygues et que j'ai passé chez Sosh en pensant que la femtocell lui permettrait d'avoir une bonne connexion, au moins à l'intérieur de la maison (nous sommes en zone blanche).

J'ai contacté Orange par téléphone trois-quarts d'heure, puis Sosh par tchat une demi-heure : rien n'a été arrangé !

J'ai effectué de nombreuses manipulations : redémarrage, réinitialisation, ...

Quelqu'un peut-il arranger le problème qui vient probablement du serveur femtocell, et pas de mon matériel...

Un immense merci d'avance !

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Salut @DiKo 

Tu as la possibilité d'utiliser les mobiles en wifi via la livebox .

Après avoir redémarrer la femtocell tu avais fait de même

avec la livebox ?

Chose que tu peux encore faire, changer le câble ethernet et si rien

ne fonctionne demande un échange de la femtocell .

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Merci Johann !

Je ne crois pas qu'un échange de la femtocell changera grand chose...

Comme j'avais une autre femtocell dans notre ancienne maison, je l'ai installé à la place de celle-ci ; la réinitialisation a été longue, mais j'ai fini par avoir le contact : c'est le même message, avec les mêmes numéros de portable, alors que l'ancienne n'avait pas les mêmes numéros !

Je pense donc que ce n'est pas mon système qui est en cause, mais le serveur général...

Les câbles éthernet ne sont pas en cause non plus : les deux femtocell chargent bien la config...

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Quant à la solution d'utiliser les mobiles en wifi, ce n'est possible qu'avec certains modèles de portables... pas les nôtres !

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@DiKo 

Pourquoi deux femtocell  ??

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Je me suis mal fait comprendre : nous en avions une dans chaque maison... J'ai remplacé celle de notre habitation ancienne par celle de notre actuelle maison pour tester !

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@DiKo 

À ce moment la il vaut mieux voir ce qui en est avec le service client .

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@johann 

Comme je l'ai dit au début, j'ai contacté Orange et Sosh : ils n'ont rien fait !

Je crois que je vais résoudre le problème en achetant un téléphone VoWifi ; il est probable, de toute façon, que Orange fera bientôt comme les autres fournisseurs d'accès : il abandonnera le femtocell...