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Fibre optique orange et mobile Bouygues: regroupage chez orange

Razorblade
contributeur
1 642  

Fibre optique orange et mobile Bouygues: regroupage chez orange

Bonjour,

Etant client chez Orange pour la fibre optique et possesseur d'un forfait mobile chez Bouygues, j'aurais souhaiter savoir quels étaient les documents à fournir mis à part le N° RIO. Etant déjà client chez Orange, je me dis qu'ils possèdent déjà mes coordonnées postales, bancaires, identité etc..
Pourriez-vous m'éclairer?
Est-ce également simple à s'abonner directement en ligne?

Merci pour les éclaircissement que la communauté voudra bien m'apporter.

Cordialement.


Solutions approuvées
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 354  

Re : Réponse

Bonjour @Razorblade,

Vous n'avez à ce jour aucun matériel à nous restituer rassurez-vous. Il s'agissait d'une erreur.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Florian

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
chantoine
star
star
1 616  

Re: Fibre optique orange et mobile Bouygues: regroupage chez orange

Bonjour,

 

C'est très simple une fois que vous avez votre RIO, vous vous connectez à votre espace client Orange... et vous commandez une offre mobile, en indiquant que vous souhaitez conserver votre numéro et en fournissant le RIO.

Razorblade
contributeur
1 582  

Re: Fibre optique orange et mobile Bouygues: regroupage chez orange

Merci à vous.
Bon week-end.

Razorblade
contributeur
1 498  

Re: Fibre optique orange et mobile Bouygues: regroupage chez orange

Bonsoir,

 

j'aurais une nouvelle question:
J'ai souscris à l'offre mobile chez Orange en gardant ma fibre orange...mais on me demande de restituer le "ONT SFP interopérable" alors que je n'ai pas demandé le changement de la livebox4 ni avoir un débit supérieur...je ne comprends pas le motif juste parce que je change d'opérateur mobile.
Pourriez-vous m'éclairer? Si je rends cet appareil, je n'accède plus à la fibre...
Merci à vous.
Cordialement.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 397  

Re: Fibre optique orange et mobile Bouygues: regroupage chez orange

Bonjour @Razorblade ,


Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe, en cliquant sur le lien suivant:


Merci

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 355  

Re : Réponse

Bonjour @Razorblade,

Vous n'avez à ce jour aucun matériel à nous restituer rassurez-vous. Il s'agissait d'une erreur.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Florian

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