bonjour , j'ai téléphoné chez orange car j'ai mon internet et mon portable séparé . je ne reçois pas les notifications de facture par sms disponible sur mon espace client sur mon portable alors que dans mon espace client c'est bien notifié que je dois être avertie par sms .
de plus une conseillére m'a proposé de réduction début mai 2023 en réunissant mon portable et internet et ma facture baisserait de 5 euros c'est une offre open pour les anciens clients alors que je ne suis pas client open . elle me dit que la réduction est définitive .elle me rappelle le mercredi et je lui pose c'est pour combien de temps l'offre et là elle ne peut me répondre et me dit d'aller en boutique .
je retélephone à orange aujourd'hui et la conseillére le dit que ces offres c'est pour les clients open et que pour moi il n'y a rien c'est pas possible .je demande un geste commercial que je n'ai pas étant depuis longtemps chez orange .les conseillers ne répondent pas tous pareils et orange devrait faire uun effort pour une remise commerciale avec ses clients. je ne suis pas contente du tout ..
