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Bonjour,

J'ai pris récemment un forfait 2h d'appels bloqué 100 Mo via les offres Open de chez Orange. La carte sim est arrivée hier une fois la gestion de compte rattaché, je me rend compte que sur mon suivi de consommation, le total de communication est de 20 min avec une option de rechargement alors que dans la section "Offre et Options" on m'annonce bien le forfait bloqué 2H d'appels 100Mo.

On peut voir dans la bande bleue au dessus, que le forfait sera réinitialisé le 21/02, pour être sur (car rien n'est dit ou expliqué dans le courrier que j'ai reçu) je vous demande si le forfait démarrera bien à cette date sachant que l'activation de la sim ne fonctionne pas.

Merci d'avance pour vos lumières

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jérôme89

Il s'agit éventuellement d'un prorata par rapport à la date

de souscription de l'offre  jusqu'à la date de renouvellement

du forfait .

[#3 · Accepted solution]

Merci Giovani de m'avoir répondu, nous verrons donc à la date de renouvellement.

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@Jérôme89

Comme ton offre inclut que 100 Mo de data, fait d'en sorte que les

mises à jours des applications ne se font qu'en wifi et à ton

domicile utilise le mobile en wifi via la livebox , sinon

les 100 Mo ne durent pas longtemps .

Au cas que tu possèdes un mobile qui figure dans la liste,

tu pourras aussi profiter de cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...