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Bonjour 

J'ai dans mon forfait open 50 giga d internet en france et europe, sur mon suivi conso il me reste 48Giga . 

Cependant j ai 10€ de hors forfait internet a l'etranger

Je ne comprends pas ....

[#2]

Salut @Ceciile27 

Tu te déplaçais  en zone frontalière avec un pays

qui ne figure pas dans cette liste .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

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Bah on va en espagne et on est passé par andorre ......

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Bonjour @Ceciile27, 

Je vous propose mon aide concernant votre hors forfait.
Afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

Bon après-midi

ElzaD