Bonjour, depuis samedi et suite a un changement d'iphone te d'apple watch, impossible d'activer le forfait esim de l'apple watch.
j'ai un message me dissant "une opération est en cours sur votre dossier. merci de réessayer plus tard".
j'ai contacté Orange qui depuis samedi fait des manips au niveau du réseau qui me font perdre et retrouver les appels Wifi et la voix 4G mais jamais mon forfait cellulaire watch.
samedi on m'a promis un retour dans la journée.
n'ayant rien lundi j'ai appelé et on m'a explique que les routines fonctionnaient en heures ouvrées (meme les robots et l'informatique ne travaille pas le week end en France !!!!!)
lundi, on m'a annoncé 24h de délai en plus.
ce jour, on m'annonce désormaius 48h de délai.
je pense clairement que Orange est totalement incompétent dans la gestion de ce probleme mais ayant l'exclusivité me voila pris au piége.
si un expert passe par la, merci de m'aider car je precide qu'avec mon forfait à 200€ je bénéficie du service technique premium.
pauvre a vous qui n'avait accés qu'au basic. ne vaut il mieux pas aller chez sosh et ne pas payer cher mais au moins savoir pourquoi.
Cordialement
