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[#1]

Bonjour, j'ai reçu il y a 2 mois un SMS d'Orange disant : "votre forfait s'est enrichi de 8 Go d'internet mobile. Vous bénéficiez désormais du forfait 10 Go, sans réengagement et sans changement de prix". Or il n'en est rien : je n'ai toujours que 2 Go. Que dois-je faire pour bénéficier effectivement de l'offre ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Basalte

Étonnant, vu que chez ceux qui étaient concerné ,l'offre avait

augmentée de 2€

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Nouvelle-offre-%C3%A0-10-GO/td-p/163...

Tu peux toujours voir ce qui en est au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .