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Forfait mini bloqué
Bonjour !
Il y a un an, à la boutique Orange, on m'a proposé un forfait mini bloqué que j'ai accepté.
Le vendeur m'avait alors assuré que si je ne l'utilisais pas, rien ne me serait facturé. Le contrat était pour un an, il vient de se finir, je n'ai JAMAIS utilisé ce forfait et on me facture 1,99 €... Bon, ce n'est pas grand chose, mais il ne faut pas dire qu'on ne paiera rien si ce n'est pas vrai !
Pour moi, il y a tromperie sur la marchandise !!!
Merci Orange.
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Re: Forfait mini bloqué
Salut @esza
Il s'agissait éventuellement d'un forfait qui était en promo sur
une certaine période,
Sinon fait un tour dans ton espace client / options pour voir
s'il ne s'agirait pas d'un abbo non sollicité ou autre .
De même vérifie si ce service est désactiver .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Forfait mini bloqué
Merci pour ta réponse !
Exact, il s'agissait d'un forfait en promo à une certaine période.
Ce service est bien désactivé maintenant, puisque c'était sur un an et que c'est terminé.
Bon, en tous cas, je ne comprends toujours pas pourquoi on me facture une (petite) somme alors que c'était annoncé totalement gratuit !
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Re: Forfait mini bloqué
Fait une fois part de ta demande par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures pour voir ce que le conseiller
te répondra .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Forfait mini bloqué
Bonjour @esza,
Il s'agit d'une offre mini à 0€ pendant 12 mois et ensuite 1.99€ par mois. Si ce forfait ne vous est d'aucune utilité, je vous invite à le résilier ou à me communiquer vos coordonnées en message privé, pour que je puisse procéder à la résiliation.
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.