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Bonjour à tous,

J'ai éffectué un changement de forfait mobile ce matin car je trouve ma facture mobile assez chère : 42,99€

J'ai donc fait une demande pour changer avec un forfait Zen à 19,99€ mais comme j'avais au préalable choisi un mobile sur mon forfait précédent Orange me réclame sur ma prochaine facture 280€

Comment annuler mon renouvelement de forfait sans avoir à payer ces 280€ merci de votre contribution

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Salut

Une possibilité, prendre contact avec le service client

http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un webconconseiller.

Après ouverture du lien, les numéros de tél: utiles, se trouvent

en bas de page, dans les mentions légales

Le service chat, est disponible, les jours ouvrable de 8/20 h

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Bonjour @M6ChdiPhone ,

Je vous propose mon aide concernant votre changement de forfait.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Référence commande,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D