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Bonjour,

Je m'apprête à changer d'offre de M6 mobile bloqué à Sosh 2H bloqué, et Orange me facture 22,48 de frais de changement d'offtre, pourquoi ? Cela fait pourtant plus de 6 mois que j'ai acheté mon nouveau portable et changer d'offre la dernière fois. Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer la raison de ces frais supplémentaires alors que je reste chez Orange, fidèle.

Merci, à bientôt

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Bonjour agatheinde,

Vérifiez votre durée d'engagement, et les mois restant à courir.
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Si vous êtes encore engagé, vous devrez payer des frais de changement d’offre :

- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 12 mois, vous paierez le total des sommes restant dues.

- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 24 mois :

> Jusqu’au 12 ème mois, vous paierez le total des sommes restants dues

> A partir du 13 ème mois, vous paierez le quart du montant total des sommes restants dues
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extrait de
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un...