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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
@azerty007 je suis poisseux.....
@all ceux qui ont eu le sms vous avez renvoyé le mobile? reçu un message comme quoi la commande était annulée?
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
Bonjour,
Je vous lis depuis quelques jours et je remercie tout le monde de vos conseils et tout.
Je suis dans le même cas que vous, j’ai précommandé mon note 7 chez orange avec un changement de mobile.
Mon téléphone avait été reçu en boutique, dans un 1er temps les vendeurs n’a pas voulu me le donner (dû au problème de batterie) puis me la finalement remis en me disant que je serais contacté pour les modalités de retour.
J’ai reçu le bon d’envoi pour le renvoyé (j’en ai même reçu 2), et j’ai renvoyé mon appareil.
Je ne l’ai jamais branché et au départ je n’ai même pas ouvert la boite.
J’ai téléphoné à la cellule pour savoir que faire avec le casque VR de précommande, ils m’ont répondu très gentiment et qu ’il fallait que je fasse les manipulation (envoi du code barre tout ça) ce que j’ai donc fait avant de retourner le note.
J’ai pu suivre le colis grâce au numérau de suivi.
Masi par la suite je n’ai pas eu d’autres informations (même pas si bien reçu pas ou pas bien reçu)
Comme beaucoup j’ai eu des sms me disant que ma commande était annulé tout ça, j’ai donc rappelle la cellule qui m’a indiqué comme dis ici de ne pas en tenir compte.
Vendredi dernier je rappelle la cellule, qui me dis envoie en cours soit vendredi soit lundi mais pas possible de savoir si le mien a été envoyé et comme constaté ici.
Suivant les appels ils me disent que c’est samsung qui envoie direct soit c’est samsung qui leur renvoie et eux envoie, par contre ne pas savoir à qui on a envoyé ca m’étonne mais bon …
Ce qui est « marrant » c’est que chaque fois le temps d’attente semble de plus en plus long pour obtenir cette cellule..
Bon voila le petit point sur ma situation…
Je viens juste de recevoir un sms de orange me disant que je venais bien de passer une commande et que si ce n’était pas moi d’appeler immédiatement le support.
Je vais sur mon suivi de commande et je vois qu’il y a une commande en pre paration pour un galaxy note 7 noir v2 J youpiii . par contre pas de trace du casque VR.
Il sera expédié à la même adresse que le 1er
Donc cela bouge, garder espoir
Par contre la pauvre cellule spécialisé effectivement semble de pas avoir du tout de bonne informations
Je tenais a vous faire partager ma bonne surprise, je vais débouché le champagne
Je vous tien au courante
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
Rien reçu non plus, mais petite évolution encore.
Suite au messages précédents, j'ai voulu retourner voir où en était ma commande initiale, et maintenant on me demande de rentrer un code que je suis censé avoir reçu par sms. Alors qu'il y a 30 minutes j'attérissais directement sur la commande de mon ancien Note7
On dirait que tout se débloque aujourd'hui
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
@NeoSpawn moi rien ne bouge sur la commande initiale
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
Bonjour,
Merci à ceux qui ont reçu le SMS de nous l'avoir confirmé sur ce fil.
Comme je vous l'indiquais hier, les expéditions sont en cours et vous allez progressivement être notifiés par SMS.
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
merci @Stéphanie j'attends et ne manquerai pas de confirmer si ça arrive un jour...
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Re : Galaxy Note 7 Et Orange
Moi renvoyé mon N7 avec reception le 14/09. Après je sais pas si ca change qlq chose sur l'ordre de livraison le fait qu'ils aient déjà reception du mien.