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Garder la même offre

j_cb53
contributeur occasionnel
261  

Garder la même offre

Bonjour à la Communauté

Mon frère a un forfait mobile: ;2h 4Go; il refuse la nouvelle offre, étant peu utilisateur de

téléphone. J'ai cherchai : sans succès, dans les différentes rubriques ,il y a bien tout pour changer d'offre mais garder celle en service .....Mystère!!!

  Je m'en remets à votre connaissance pour solutionner ce problème.

  Merci pour le service

  Cordialement

      J_C

 

 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: Garder la même offre

Salut @j_cb53 

 

Il y avait la possibilité de refuser via l'espace client, maintenant faut voir

ce qui se laisse faire avec le service client .

Au fait l'offre est pas déjà définitivement en place ?

Exp :

 

Capture du 2024-01-18 15-50-17.png

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
238  

Re: Garder la même offre

Salut @j_cb53 

 

Il y avait la possibilité de refuser via l'espace client, maintenant faut voir

ce qui se laisse faire avec le service client .

Au fait l'offre est pas déjà définitivement en place ?

Exp :

 

Capture du 2024-01-18 15-50-17.png

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

j_cb53
contributeur occasionnel
208  

Re: Garder la même offre

Merci de me répondre.

L'offre souscrite s'arrête au 21 mars; il ne faut pas attendre le 20 au soir pour remplir le formulaire.

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