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 Bonsoir, iMessage n’est pas activé sur mon numéro Orange donc cela ne peut pas venir de là

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Bonjour, 

Je suis dans le même cas. As tu trouvé une solution ?

C'est particulièrement énervant... 

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Bonjour, non désolé mais je n'ai malheureusement pas de solution et désormais je désactive le plus possible mon numéro Orange (au travail et la nuit). J'ai contacté plusieurs fois Orange et ils me répondent régulièrement que si j'ai du hors forfait c'est parce que je me connecte !!!! Pour eux c'est de ma faute et je me heurte à un mur d'incompréhension. Je suis par ailleurs intimement persuadé que ceux qui me répondent (via le Chat ou le service client) sont techniquement incompétents et se contentent d'une réponse commerciale... et c'est franchement inadmissible

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Bonjour @Hassou56 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Je suis dans le même cas , facturation de 1 Ko voir de 0Ko , une connection toute les heures en moyenne du Maroc , idem au Mexique, Données mobiles desactivées , Orange ne veut rien savoir . Le sommes sont faibles mais pas acceptables car pas de mon fait. 20 ans chez Orange je viens de demander mon no RIO pour changer d'opérateur...

Une association de consommateur devrait s'en occuper pour moi c'est une forme de racket.

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Bonjour @mikhill,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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J’ai eu le même problème ! Alors que je n’avais aucune connection.
Orange m’a dit que c’était un bug de leur part et ils m’ont remboursé.

c’est rien ce n’est que 0,39centimes mais s’ils font ça à tout le monde, ça peut chiffrer rapidement ….

jai vu que plusieurs personnes avaient déjà eu ça, exactement le même montant c’est étrange !