- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Hors forfait
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéHors forfait
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Hors forfait
Bonjour,
Je viens de changer mon forfait internet en Open play 3go.
J'ai les appelles illimité vers les fixes et portables sur le mobile ou le fixe.
En regardant sur l'application orange et moi, j'ai la surprise de découvrir un hors forfait vers mobile de 0,21€ , sachant que je n'ai envoyé aucun appelle à l'étranger.
Sur mon suivi conso dans mon espace client, aucune consommation de 0,21€ n’apparaît.
Voila j'aimerais juste comprendre l'erreur.
édit: je viens de trouver mon hors forfait dans mon suivi conso.
C'est un numéro surtaxé d'orange 7377, merci Orange de ne pas prévenir que ce numéro est surtaxé.
Surtout que j'ai été invité a faire ce numéro en ayant reçu un sms d'orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Hors forfait
Salut
En principe, l'appel vers un numéro cour, est toujours facturer hors forfait
Il me semble que le numéro, 7377, correspond à la personnalisation
du répondeur.
Que l'écoute est gratuite, mais la tarification est annoncée.
Reste à confirmer par un webconseiller.!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Hors forfait
Bonjour Chipiou,
Je peux consulter votre dossier et en particulier le hors forfait. Je vous invite pour cela à me communiquer par message privé vos coordonnées.
Cordialement.