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[#1]

Bonjour,

je viens de changer de carte SIM (changement d'opérateur) et je ne peux émettre ni appels et ni SMS

les appels entrants ca fonctionne idem pour les SMS

Merci pour votre réponse

[#2]

Bonjour @naima_b 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Salut @naima_b   @jyjo29 

Si la sim est activée et le problème persiste, voir au 740 afin qu'il lève la restriction

et si le résultat est négatif direction le 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait, tu as déjà redémarrer le mobile à plusieurs reprises ?

[#4]

Bonjour @naima_b 

Qu'en est-il aujourd'hui?
Si vous faîtes encore le même constat, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT