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[#1]

Bonjour,

Merci dèjà pour les personnes qui prendront le temps de lire ce mail. Voilà, j'ai une carte prépayé Orange depuis plus 8 ans. Je suis actuellement à Djibouti, avant de partir en juin dernier, pour la France, je pouvais recharger mon téléphone sans soucis sur Djibouti, pareil en France, mais depuis 1 mois impossible. Je vous donne tout ce qui pourrait pour moi faire que je ne peux recharger mon crédit.

- Nouveau téléphone (passé d'un LG510 à un Wiko slim)

- La 3 G installé à Djibouti.

- Nouvelle carte bleue, l'ancienne étant annulé.

Voilà, si l'on pouvait m'éclairer, car les sms sont parfois le seuls contact que nous pouvons avoir avec notre famille en France, quand internet est coupé ici à Djibouti.

Merci par avance pour vos réponses.

Cordialement,

TitFleur

[#2]

Bonjour,

Je crois que c'est le changement de carte bleue qui vous empêche de recharger.

Contacter le serice client mobile par formulaire:

http://contact.orange.fr/

[#3]

Bonjour,

Je vais essayer, je vous tiens au courant.

Merci,

Cordialement,

Coco

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Eh bien, en fait ma carte est en débit différé voilà le probléme. Tout est revenu dans l'ordre.

Bonne journée.