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Hello

J'essaie de m'abonner à l'option Multi-SIM Internet eSim pour ma montre Galaxy Watch 4 4G, avec cette procédure : https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-w...

Mais ça ne veut pas, l'application Samsung Wearable dit :

Mon téléphone est un Pixel 6 : 4G activée, Volte activé, appels Wifi activés. J'ai ce forfait Orange "Open" depuis quelques jours, en eSim sur le téléphone.

Quelqu'un a déjà réussi cette procédure avec ce modèle de montre ?

Merci

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Salut @besubo 

Tu remplis les conditions ?

Exp :

Pour souscrire à l'option vous devez :

Avoir acheté votre montre en France et disposer de la dernière version logicielle.

Si oui tu as la possibilité de prendre contact avec l'assistance Samsung .

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

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Montre et téléphone achetés en France oui, logiciels à jour, toutes autres conditions remplies aussi.

J'ai fait un petit tour sur les forums et l'assistance Samsung mais j'ai du mal à croire à un problème matériel avec la montre. Les utilisateurs qui ont le même problème sont redirigés vers leur opérateur.

Ce n'est pas possible de souscrire "manuellement" à l'option, sans passer par l'application Samsung ?

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Bonjour @besubo 

Avez-vous toujours besoin d'assistance? 
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons voir ça ensemble.

JustineT