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Bonjour je vous explique la situation vendredi dernier au matin j'ai commander mon mobile + son forfait sur le site et je voudais savoir quand cela arriverai , lorsque je vais sur le suivi de commande il me dise quelle est toujours en cours de preparartion que cela signiifie t il?

La date de livraison annoncée etait le 02/01 ce sera bien le cas ?

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Bonjour @Joyce261284 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro de commande ( qui commence par X) concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une belle année 2019.

Ludivine

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Message privé envoyé @Ludivine_L

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Bonjour @Joyce261284,

Avez-vous reçu votre commande ?

AlexandreK

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Bonjour @AlexandreK

Non toujours pas et le statut sur le suivi de commande n'a pas bougé

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Bonjour @Joyce261284,

Après consultation du dossier, je constate que la livraison s'effectuera par Chronopost au point relais.

La référence du colis Chronopost est : FV267459125FR

AlexandreK

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Bonjour, j’ai exactement le même soucis, ma commande est toujours en préparation. Je trouve le temps un peu long pour une carte SIM.
J’aimerai savoir quand est il de ma commande, car à se rythme je vais devoir aller voir la concurrence? J’attend ma commande pour communiquer le numéro de téléphone à mon employeur.
En vous remerciant d’avance.
Cordialement.

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Bonjour @Fred971 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

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Bonjour @Fred971 

Je vous ai envoyé un message privé avec plus d'informations.

Bonne journée.

Laura