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Internet bloqué, page Orange option achat internet alors que j'ai du data

Wes
contributeur
616  

Internet bloqué, page Orange option achat internet alors que j'ai du data

Bonjour,

 

 

J'ai actuellement le forfait mini bloqué 5 GO or tous les deux jours environ, alors que je navigue, j'ai une page Orange qui s'affiche m'invitant à souscrire à une option INternet, comme si je n'avais plus de Data.

 

Je précise que sur les 5Go mensuel, j'en utilise, même pas 1.

 

Et pour que tout revienne en ordre, je dois rallumer mon smartphone, ce qui, en option GPS, tout en conduisant, reste un tantinet dangereux.

 

Par ailleurs, sur ma facture en ligne, j'ai régulièrement des pics de consommation  à 100 000ko, facturé 2€97 alors que j'ai bien choisi l'option achat multimédia désactivée. J'ai mis un extrait sur le lien en-dessous.

 

[URL=http://www.casimages.com/i/171001071419309835.jpg.html][IMG]http://nsa39.casimages.com/img/2017/10/0...]

 

De fait, si vous pouviez m'éclairer, je vous en remercierai. 

1 RÉPONSE 1
Biné_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
546  

Re : Internet bloqué, page Orange option achat internet alors que j'ai du data

Bonjour @Wes 


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, n° de ligne mobile et modèle de tél utilisé. 


Cdt

Biné_S

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