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Internet mobile ne fonctionne plus subitement à l'étranger

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contributeur
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Internet mobile ne fonctionne plus subitement à l'étranger

Bonjour,

 

suite à mon emménagement en Espagne, je suis récemment passé sur un forfait Play 30 Go qui me donnait entière satifsaction jusqu'à maintenant.

 

Seulement, depuis hier, internet mobile ne fonctionne plus... je suis bien connecté au réseau, j'ai 3/4 barres, et selon le téléphone, j'ai la 4G... pour autant, il m'est impossible de charger la moindre page internet ou la moindre application (mails, Messenger, Facebook...), ça rame et la requête n'aboutit jamais. La téléphonie (appels et SMS) fonctionne correctement.

 

Je n'ai vu aucun problème signalé sur le réseau Orange ni sur celui de Vodafone. J'ai réinitialisé mes paramètres de réseau et redémarré plusieurs fois mon téléphone sans succès. Et je n'ai pas consommé les 30 Go inclus dans mon forfait. Cela fonctionnait très bien jusqu'à hier soir vers 20h.

 

Quelqu'un aurait il une idée?

 

Merci d'avance

 

Patxi

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
463  

Re: Internet mobile ne fonctionne plus subitement à l'étranger

Salut @PatxiH64

 

L'itinérance est activée , de même que si tu restes

pour une période assez longue en Espagne, pour

ne pas avoir des surprises il vaut mieux prendre

une sim locale du fait que l'utilisation de l'offre

sur une longue durée hors France est lier à des conditions .

 

https://www.20minutes.fr/economie/2086675-20170615-fin-roaming-union-europeenne-devient-gratuit-rest...

 

 

En complément .

 

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
460  

Re: Internet mobile ne fonctionne plus subitement à l'étranger

Bonjour,

 

le problème est que je rentre tous les week ends en France et que je ne sais pas combien de temps je vais m'installer là bas. Tout fonctionnait bien hier et je n'ai aucun message me disant que j'ai consommé l'internet inclus, et je suis censé avoir du réseau donc je ne comprends pas.

L'itinérance est activée oui.

#TopMembre
456  

Re: Internet mobile ne fonctionne plus subitement à l'étranger

@PatxiH64

 

Si tu as accès à ton espace client, regarde voir si le godet data

inclus dans l'offre est vraiment utilisé .

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