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Posté le
07-07-2018
18h26
3 001  
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Bonjour à tous,
Aujourd'hui en Irlande pour 2 semaines, je souhaite utiliser mon internet, mais ce dernier ne fonctionne pas.
J'ai activé l'itinérance, le logo 4g s'affiche correctement, mais dès que j'essaie d'utiliser internet, cela ne fonctionne pas. Je suis allé sur différents forums mais rien n'y fait.
Je suis passé l'été dernier d'un forfait bloqué 1go/2h d'appels/SMS MMS illimités à aujourd'hui un forfait bloqué 5go/2h d'appels/SMS MMS illimités. J'ai reçu a mon arrivée un message d'Orange me disant que je peux utiliser mon forfait comme en France.
J'ai déjà eu ce problème il y a deux mois lors d'un voyage en Allemagne, et je ne sais pas comment le résoudre, car je suis censé pouvoir utiliser mon forfait partout en Europe.
Toute aide serait fortement appréciée, je vous remercie d'avance et bonne soirée.
Aujourd'hui en Irlande pour 2 semaines, je souhaite utiliser mon internet, mais ce dernier ne fonctionne pas.
J'ai activé l'itinérance, le logo 4g s'affiche correctement, mais dès que j'essaie d'utiliser internet, cela ne fonctionne pas. Je suis allé sur différents forums mais rien n'y fait.
Je suis passé l'été dernier d'un forfait bloqué 1go/2h d'appels/SMS MMS illimités à aujourd'hui un forfait bloqué 5go/2h d'appels/SMS MMS illimités. J'ai reçu a mon arrivée un message d'Orange me disant que je peux utiliser mon forfait comme en France.
J'ai déjà eu ce problème il y a deux mois lors d'un voyage en Allemagne, et je ne sais pas comment le résoudre, car je suis censé pouvoir utiliser mon forfait partout en Europe.
Toute aide serait fortement appréciée, je vous remercie d'avance et bonne soirée.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
Posté le
14-07-2018
20h18
2 816  
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Bonjour à tous,
J'ai résolu mon problème qui devait venir d'un mauvais réglage de ma data. Je suis donc allé dans les paramètres et j'ai réinitialisé les réglages de data.
J'ai résolu mon problème qui devait venir d'un mauvais réglage de ma data. Je suis donc allé dans les paramètres et j'ai réinitialisé les réglages de data.
9 RÉPONSES 9
Posté le
08-07-2018
7h07
2 939  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
Salut @Othdomav
Tu as activé l'itinérance via les paramètres .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
08-07-2018
13h13
2 926  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
Salut Johann,
J'ai bien activé l'itinérance, et il y a bien un petit "R" qui s'affiche au dessus de mes barres de connexion.
J'ai tenté de redémarrer mon téléphone (un samsung galaxy a5 2017), de me connecter à tous les réseaux disponibles, mais cela ne marche toujours pas.
D'ailleurs je suis en fait en Irlande du Nord, toujours censé être couvert par mon forfait normalement.
J'ai bien activé l'itinérance, et il y a bien un petit "R" qui s'affiche au dessus de mes barres de connexion.
J'ai tenté de redémarrer mon téléphone (un samsung galaxy a5 2017), de me connecter à tous les réseaux disponibles, mais cela ne marche toujours pas.
D'ailleurs je suis en fait en Irlande du Nord, toujours censé être couvert par mon forfait normalement.
Posté le
08-07-2018
14h08
2 918  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
Bonjour,
Vous avez surement essayé en 3G, c'est pareil ?
éteindre et rallumer le portable peut aussi résoudre beaucoup de problèmes
@
Richard
iPhone X - 100 Go + iPad mini 2 Cellular + Multi-Sim
Posté le
09-07-2018
0h33
2 896  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
@Richard13
J'ai bien essayé en 3g, ainsi qu'en 2g, pourtant toujours rien. Quant au redémarrage, je l'ai également fait 2 fois.
Suis je le seul à rencontrer ce problème? Car c'est très handicapant. Tout marche sauf mon internet.
J'ai bien essayé en 3g, ainsi qu'en 2g, pourtant toujours rien. Quant au redémarrage, je l'ai également fait 2 fois.
Suis je le seul à rencontrer ce problème? Car c'est très handicapant. Tout marche sauf mon internet.
Posté le
09-07-2018
7h01
2 871  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
Salut vous @Othdomav
Tu as déjà fait un essai avec un autre opérateur réseau,
et vérifié si le wifi est désactivé .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
09-07-2018
12h08
2 862  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
Bonjour @Othdomav,
Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Numéro de mobile, numéro client,
- Adresse postale,
Cordialement.
JenniKa
Posté le
14-07-2018
19h54
2 832  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
Je n'y arrive toujours pas malgré tous vos conseils, qualqu'un pourrait-il m'aider svp?
Posté le
14-07-2018
20h18
2 817  
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Bonjour à tous,
J'ai résolu mon problème qui devait venir d'un mauvais réglage de ma data. Je suis donc allé dans les paramètres et j'ai réinitialisé les réglages de data.
J'ai résolu mon problème qui devait venir d'un mauvais réglage de ma data. Je suis donc allé dans les paramètres et j'ai réinitialisé les réglages de data.
Posté le
14-07-2018
20h21
2 811  
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Re: Internet non disponible en Europe, avec itinérance activée et logo 4g affiché
Cependant, faites attention car réinitialiser vos paramètres de connection vous causera une perte de données comme vos connections aux réseaux ou à vos connections bluetooth.