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Bonjour @Agniah 

Effectivement depuis le 18 mai 2017 chez Orange, vous pouvez utiliser votre forfait français dans toute la zone Europe. C'est ce que l'on appelle le roaming en Europe, il maintenant est gratuit.

A ne pas confondre avec l’internationale, c'est à dire quand vous êtes en France et que vous appelez l'étranger (Europe ou USA par exemple), ceci reste payant.

Roaming Europe = Quand vous êtes en zone Europe = Gratuit.

Bon séjour !

Davidaix.

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Bonjour Davidaix. Je crois que la confusion vient du fait que la France est en Europe et que lorsque l'on dit que maintenant c'est gratuit en europe on inclu de la France vers l'Europe. Tout est dans la formulation. Pour faire simple comme je l'avais écrit à un autre moment: de la France vers l'europe et à plus forte raison vers l'internationnal, c'est payant. Et de l'europe vers la France et à l'intérieur de celle ci, c'est compris dans le forfait.

Dites moi si je fais erreur?

Merci d'avance . Bonne journée

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Salut @neness

Faudrait préciser, depuis les pays Européen hors France .

Il est tout de même écrit dans les conditions :

Vous pouvez utiliser l'ensemble de votre forfait depuis l'Europe

dans les mêmes conditions que si vous étiez en France.

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Bonjour Johann. Je suis d'accord, l'europe comprends la France, mais la subtilité c'est que tu ne peux téléphoner de la France vers l'europe avec ton forfait gratuitement. Et pourtant la France c'est l'europe???? Moi aussi je ne comprends pas mais que faire??? En espérant qu'un jour (pas très lointain) on considère que lorsque l'on est en France on est aussi en Europe. Allez bonne journée

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Bonjour et merci pour ces précisions,

Malheureusement je ne comprends toujours pas les conditions. Partout on trouve la formulation

"France vers Europe (autre que France métro) et DOM TOM, c'est payant"

- Payant pour qui ? Pour soi-même ou pour la personne qu'on appelle ?

- Vers Europe cela signifie-t-il un numéro européen (+39 Italie, +44 Royaume-Uni...) ou un numéro français d'un portable localisé en Europe (hors France métropolitaine, donc un +33)

D'autre part sur la page : https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/ dans les "questions fréquentes" il est indiqué le paragraphe suivant :

Pourrais-je utiliser mon forfait pour passer des appels et envoyer des SMS depuis l'Europe ?

Vous pourrez appeler et/ou envoyer des SMS dans la limite de votre forfait depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine.
Par exemple, si votre offre inclut 2h d'appels/mois : lors de votre voyage en Espagne, vous pourrez utiliser les 2h incluses dans votre forfait pour :
- appeler vos proches restés en France ;
- appeler votre hôtel en Espagne pour confirmer votre réservation ;
- appeler votre meilleur ami qui travaille et vit en Allemagne.
Si vous utilisez l'intégralité de vos 2h, vous serez bloqué ou facturé en hors forfait au tarif de la France métropolitaine selon votre offre.

Donc depuis l'Espagne on peut appeler l'Allemagne sans surcoût mais depuis la France on ne peut pas ??

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Salut @BMdL

Depuis la France vers un pays Européen, cela est payant .

Depuis un un pays Européen hors France vers un autres pays Européen

est inclus dans l'offre .

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/1-an-en-Europe/m-p/1294645#M48065

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Super merci @johann !

Je pousse ma chance avec une dernière vérification : je pars en Guadeloupe pour le travail, est-ce que je peux appeler mon compagnon qui habite en Italie (numéro italien +39) gratuitement (DOM vers pays Européen) ?

Désolée pour toutes ces questions mais je trouve que les infos sur le site sont très confuses alors pour les détails je préfère vérifier...

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@BMdL

Voici ce qui est inclus dans la plupart des offres .

2h d’appels depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre (vers ces zones et la France métropolitaine)

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

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Salut @Adelloona

Tu as quoi comme souci ?