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Bonjour 

j ai commandé un téléphone sur orange il n a jamais été livré apparemment sur le suivi , il est dans un tri à Lyon 

j ai donc appelé le 3900 pour leur demander comment récupérer mon téléphone et il font une réclamation mais je ne peux même pas me faire rembourser.

Pourquoi ????

je n ai jamais eu de problème jusqu’à maintenant mais  là orange dépasse les bornes 

mardi aprem dernier j attendais un technicien pour la fibre 

il n ai pas venu , pas d excuses rien , personne ne prévient .

j avais quand même pris mon après-midi, je suis en colère et j envisage de me renseigner auprès de SFR sur conseil d ami

😡😡😡😡😡😡😡😡

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Salut @Joce1962 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...