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Je n'arrive oas à envoyer des mms mais je peux les recevoir
Bonjour, j'ai un portable samsung wave 2 avec le processeur du 3 suite à une mise à jour de samsung. Dans mon forfait j'ai normalement sms/mms illimités. Avec les sms je n'ai pas de problèmes mais avec les mms si. Je n'arrive pas à en envoyer mais j'arrive à les recevoir. Quand je veux envoyer par exemple une image il y un mot qui s'affiche et qui dit : "Echec de l'envoi, Réponse serveur incorrecte". Je ne sais pas quoi faire s'il vous plaît.
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Re : Je n'arrive oas à envoyer des mms mais je peux les recevoir
Bonjour soleil_31,
Pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom
et numéro de ligne en message
privé :
Louis
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Re : Je n'arrive oas à envoyer des mms mais je peux les recevoir
Moi également. Lorsque je ne mets pas de photos les messages partent bien. Dès que j'en insère une ca me met : envoi du message impossible réessayer !!
Merci d'avance
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Re : Je n'arrive oas à envoyer des mms mais je peux les recevoir
Bonjour @SERVAN,
La réception des photo par SMS fonctionne-t-elle ?
Je vous invite à essayer de vous envoyer une photo par SMS sur votre propre numéro.
Cela a déjà fonctionné auparavant ?
Cindy_R
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Re : Je n'arrive oas à envoyer des mms mais je peux les recevoir
Bonjour, je ne peux ni recevoir ni envoyer des photos. Je suis allée en boutique hier mais on m'a dit de repasser entre 10h et 17h pour rencontrer un technicien. Hélas mes horaires ne correspondent pas . Merci de votre aide
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Re : Je n'arrive oas à envoyer des mms mais je peux les recevoir
Bonjour @SERVAN,
Nous allons dans un premier temps vérifier vos paramètres MMS.
Merci de me communiquer vos coordonnées enmessage privé afin de vous envoyer les paramètres exactes :
- Nom et prénom
- Numéro de ligne
- Marque et modèle du mobile
- Numéro de client
Cindy_R
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Re : ne peut ni recevoir ni envoyer de photos sur mon mobile
Avez-vous activé l'itinérance des données (internet) ? Il faut être minimum en 3G pour envoyer/recevoir des MMS.
Cindy_R