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Joindre le service client Orange Mobile
Depuis quelques jours je cherche à contacter le service client orange pour avoir un renseignement concernant un document dont j'ai besoin. Mais impossible de les joindre, j'ai laissé deux mail de réclamation sur le site, mais toujours pas de nouvelle.
Sur le 3970 quand j'appelle il y a des options à choisir pour etre diriger vers le bon service, problème aucune de ses propositions de concerne ma demande, moi je souhaite parler à un conseiller. En essayant avec une solution qui ne m'interresse pas le probleme est qu'apperement les lignes sont toutes occupées, que le temps d'attente est trop long et sa raccroche, ca fait 3 jours que j'ai ce message quand j'appelle. J'en ai marre, je n'ai pas que ca à faire, et il faut arreter de se moquer des clients.
J'aimerai qu'on m'aide.
merci
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
salut
as tu essayé au 740 depuis ton mobile?
ou tu te rends directement en boutique où tu pourras parler en vrai avec un conseiller
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
Salut à vous
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
NE JAMAIS FAIRE LE 3970
Deux appels ce jour, 8 minutes puis 5 minutes d'attente pour se faire raccrocher au nez.
Ca fait 13 minutes consommés sur la recharge que je viens de faire. Pour rien.
Bravo Orange ! Un peu escroc ou vraiment très nul ?
Y a-t-il d'autres cas camarades ? Si oui, pétitionnons !
Autre chose : quand vous rechargez votre compte de 50 € parceque Orange vous propose
20 € gratuits vous avez un message de confirmation pour 50 € seulement. Et les 50 €
consommés on vous demande de recharger. Ca s'appelle comment ça ?
Décidément chez Orange on se refait pas...
Bien le bonjours chers, très chers, très très chers abonnés.
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
Salut UBU
Perso, je suis mis en relation avec un conseiller
sans passer les 2 minutes d'attente
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
Salut johann,
Je viens de vérifer : encore 7 minutes pour rien ou plutôt au profit d'Orange.
T'as une ligne interne Orange ?
Slt
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
@UBU a écrit :Salut johann,
Je viens de vérifer : encore 7 minutes pour rien ou plutôt au profit d'Orange.
T'as une ligne interne Orange ?
Slt
J'avais jamais un temps d'attente supérieurs à 2 minutes
ni au 3900 / 740 ou au 3970
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
J'ai essayé pareil, pas de solution pas possible de joindre un conseiller
pour aller en boutique, le souci c'est que j'etais en déplacement cette semaine pour le boulot donc pas pu m'en occuper, et chez mes parents ce weekend, et la boutique ou j'ai voulu allé etais fermé
merci quand meme
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
salut Yohann, tu as de la chance, moi ca fait vraiment 4 jours que j'essaye, plusieurs fois de suite et dans la journée, impossible d'avoir un conseiller au téléphone
alors merci orange,
tu as un numéro magique? un forfait de dingue qui fait que quand tu les appelle ils sont obligé de repondre?
lol
je reste zen, mais à force je vais finir par achever mon téléphone portable
j'ai essayé en plus autant depuis le fixe que le portable, rien à faire
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Re : Joindre le service client Orange Mobile
johann est payé par Orange ?
Si cela était, pas de quartier (d'orange) !
On attend toujours la réponse : l'attente est une source ENORME de recettes pour l'opérateur (y a pas qu'Orange). Nous on est vert...
Slt