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Jolie ******* chez orange ! Merci

N0xy
contributeur occasionnel
327  

Jolie ******* chez orange ! Merci

Apres avoir attendu presque 3 semaine mon telephone et mon contrat (merci orange), je reçois donc un mail pour 15€ de reduction en moins pour mon forfait (que la gentille dame m'a bien dit que j'etait éligible lors de ma souscription).

J'ai renseigné tout ce qu'il fallait (mon forfait, mon numéro de telephone, mail etc...).

Plusieurs jours passent, et aujourd'hui je reçoit un mail qui me dit :

 

Votre demande de remboursement est refusée.

Bonjour,

Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous informer que votre achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement cité en objet pour la raison suivante :- Le numéro de mobile ou de compte internet que vous avez fourni est erroné. 
Nous vous invitons à renouveler votre demande de remboursement : 

 

Alors que le numero rentré est correcte !

Vous attendez que la date limite passe et que je ********** c'est ca ?

C'est quoi votre probleme ?

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum et de ne pas écrire en majuscules]

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
320  

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

Salut @N0xy 

 

Question qu'il faudrait revoir avec le service client  ou renvoyer les documents .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

CHRISTOU1
fan
fan
309  

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

Bonjour !!! @N0xy 

Vous vous adressez à des clients et non à Orange !

Il faut faire une réclamation en cliquant sur ce lien !

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

ou vous appelez le service clients au 3900 de 8h à 20h.

Cordialement

Restons courtois et zen...

 

N0xy
contributeur occasionnel
308  

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

Je suis au telephone avec eux, et ils savent pas !

MDR

Mais quel ******************!

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

CHRISTOU1
fan
fan
305  

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

@N0xy 

Il ne faut pas jeter la pierre aux téléconseillers !

Ce n'est pas leur faute !!!

Cordialement

COOOL

N0xy
contributeur occasionnel
303  

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

C'est  la faute a personne !

Allez, retractation, fini orange.

CHRISTOU1
fan
fan
299  

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

@N0xy 

C'est votre choix !

Bonne journée !

 

mity2
contributeur confirmé
contributeur confirmé
76  

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

Bonjour

et oui! ça s'appelle "noyer le poisson"!!bravo orange!!

 

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