mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

j'ai résilié il y' plus de 2 an à mon contrat Orange Mobile. Or c'est mon nouvel opérateur qui c'est occupé de la résiliation. Je cherche a récupérer un justificatif de résiliation pour l'envoyé à MobilZen SPB qui me prélevait toujours chaque mois pour l'assurance mobile. Est ce que Orange est en mesure de me le fournir?

Merci.

[#2]

Salut @fguibrt

Tu as déjà pris contact directement avec cette assurance ?

[#3]

Salut @johann, 

Tout d'abord merci pour ta réponse.

Oui j'ai déjà pris contact avec cette assurance afin de la résilier ce qui à été fait. Sauf que j'ai demandé à être remboursé des prélevements qui m'otn été fait pour rien durant ces deux ans.

Ils m'ont demandés de leur envoyer un justificatif de résiliation auprès d'Orange. Et j'aurais aimé savoir si Orange était en mesure de me le fournir.

[#4]

@fguibrt

Un conseiller de passage pourra te dire ce qui est encore possible .

[#5]

Bonjour @fguibrt 

Dans votre cas et afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse mail, numéro de client et numéro de mobile associé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée, 

Vynie.