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Bonjour

J'ai l'illimité partagé avec ma fille abonnée Orange elle aussi (donc illimité dans les deux sens). Elle part en voyage en Europe : j'ai compris qu'elle pouvait utiliser son forfait normalement, mais je n'ai pas trouvé de réponse pour ce qui est de l'illimité partagé : peut-elle continuer à m'appeler en illimité ? Et si j'ai bien compris, moi je ne peux depuis la France utiliser mon forfait normal pour l'appeler (il faut que je souscrive une option, seuls mes SMS sont gratuits ?). Quelqu'un peut-il me dire si j'ai raison pour l'usage des forfaits et si l'illimité partagé reste valable pour elle (depuis l'Europe vers la France donc). Merci d'avance !

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Salut @Sandy45

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appel-depuis-l-Europe-avec-un-forfai...

En cas de doute et pour ne pas avoir des surprises,

Tu peux voir la question par "Chat "depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur.

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Bonjour @Sandy45 et @johann

Comme toutes les 2 vous avez un numero Francais cela ne change pas

Tu peux appeler cela sera gratuit pour toi (tu ne peux savoir ou se trouve ton correspondant avec numerotation francaise)

Pour elle cela seras gratuit regarde le lien :

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/tarifs/2-roaming-depuis-ESPAGNE-ES/10...

Mais pour te rassurer suit les conseil de @johann et renseigne toi

J'espere que cela t'aideras

A+

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Salut @petit_titi

>Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste <

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Bonjour et merci. Je vais regarder. Cdt

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Bonjour

Suite à mon post sur l'illimité partagé, j'ai eu la réponse du service commercial qui a dû chercher la réponse sans certitude d'avoir la fiche à jour... mais qui était très gentil : l'illimité partagé n'est valable qu'en France. Les appels entre ma fille qui est en voyage en Europe et moi seront donc tous décomptés de son forfait (je viens de le vérifier sur le suivi conso), que ce soit elle ou moi qui appelle. Seuls les SMS restent gratuits.

Si ce post peut servir à d'autres.

Bonne journée à tous

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Salut @Sandy45  / @petit_titi

Merci pour le retour , dans des cas pareil il est toujours

préférable de demander confirmation .

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Bonjour @Sandy45 et @johann

Merci pour le retour

A+