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La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

RichardTH
contributeur occasionnel
472  

La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

Bonjour je suis client Orange depuis 2001 bientôt 20 ans donc !

 

J'ai une offre Open Up 80Go à 67.99€

Je n'ai plus d'engagement depuis Août de cet année.

 

Je souhaite changer de téléphone et donc je regarde ce que me propose Orange :

339.90€ le nouveau et toujours 67.99€.

 

Un nouveau client aura un abonnement 150go pour 34.99€ pendant 12 moi puis 49.99€ pendant 12 et le mobile à 189.90€

 

J'ai téléphoné pour avoir un alignement sur le tarif mais on m'a répondu que ce n'était pas possible.

L'écart est de 762 euro !!!!!!

 

C'est manifestement un appel à quitter orange ?

 

Pour rappel chez un opérateur satellite français bien connu, ils ont un service fidélité qui aligne systématiquement les tarifs entre les nouveaux abonnés et les anciens abonnés dit "fidèle" pour ne pas qu'ils se sentent lésé.

 

6 RÉPONSES 6
Eric6440
contributeur
461  

Re: La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

Je suis complètement d'accord avec vous c'est du n'importe quoi orange 

Il y a 1 an je me fais insulter au téléphone par un conseiller entrain de ciroter son café aujourd'hui on me parle par chat comme si j'étais le copain du conseiller... 

J'ai un forfait 50go qu'on me change pour un 70go sans me demander je passe de 54e à 66e99 sans qu'on me prévienne... 

1 an que je suis plus engagé 1 an qu'on me prend pour un imbécile orange c'est n'importe quoi 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

Pas de bonjour non plus @Eric6440 

 

Contribution stupide sans rapport avec le sujet

Si vous voulez être le boulet du forum la porte va vite se fermer

https://www.forum-peugeot.com/Forum/threads/les-comportements-divers-du-boulet-sur-un-forum.102192/

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
443  

Re: La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

Bonjour @RichardTH 

 

TOUS les FAI agissent de le même manière

La solution: passer d'un FAI à un autre tous les ans

RichardTH
contributeur occasionnel
369  

Re: La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

Donc finalement il y a personne d'orange qui va venir répondre ???

Maxou9
star
star
359  

Re: La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

Bonjour @RichardTH 

 

Les conseillers sont tributaire de la politique maison.

En boutique ils ont une petite marge de négociation.

Suffit de les prendre a leur propre jeux.

Il faut avoir la même considération pour un opérateur que pour la pompe au tu fais le plein.

 

RichardTH
contributeur occasionnel
347  

Re: La fidélité chez Orange ne paie pas contrairement à d'autres

En agence ils ont aucune marge de manoeuvre dixit l'agence où je suis allé ce matin

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