Sur ma page d'accueil j'ai vu une offre pour un galaxy S5, pas le 6 hein, vraiment le galaxy S5.
Je me dis tient je vais changer mon vieux S3 et me réengager.
Il faut savoir que je suis client orange depuis allez, environ 15 ans en mobile encore plus en internet et aujourd'hui j'ai un abonnement OPEN PLAY hors engagement.
j'appelle l'assistance et leur explique mon envie: voila voila j'aimerai bien le samsung S5 à 20€ je suis pret à me réengager, c'est comment qu'on fait?
Et là on me dit pas de soucis on vous réengage et vous nous devez 220€ pour le téléphone.
j'ai dis ah non non je ne veux pas le S6, je veux le S5 (oui je sais à 220€ le S6 était une excellente affaire mais bref)
et la charmante dame de chez Orange me dit: ah mais non c'est bien pour le S5.
d'ou moi un peu agacé, je lui rapelle ce que j'ai vu sur le site et que je veux la même chose! ah mais non c'est que pour les nouveaux clients.
moi: AH donc il vaut mieux que j'arrête mon abonnement OPEN a 60€ plutot que de me faire un geste commercial pour un samsung S5 un peu dépassé.
Orange: Euh oui
moi: vous vous rendez compte que c'est absurde?
Orange: euh oui
moi: bon bah je vais résilier alors?
Orange: d'accord au revoir Monsieur
Je vais donc sur le site orange pour résilier, et la la fenêtre "attendez, attendez, on vous rapelle"
ah d'accord rappelez moi
Orange: Bonjour alors comme ça vous voulez résilier?
moi: Bah oui vous n'êtes pas capable de me faire un galaxy S5 à 20€
Orange: ah bon attendez on va regarder. bah je peux le faire à 120€
moi: bah non, je ne vois pas pourquoi quelqu'un que vous ne connaissez pas payerai 20 € et moi qui suis chez vous depuis plus 15 ans je payerai 120€.
Orange: attendez je vous offre un téléphone mieux que le S5: le grand Prime pour 1€
moi: il est mieux?
Orange: oui il est plus grand
Moi: euh oui mais son appareil photo est moins bon et surtout son processeur deux fois plus lent que le S5...
Orange: euh a oui peut être mais il est a 1€
Moi: bah non j'en veux pas, je voudrai un S5.
Orange: bah je ne peux pas.
Moi bon et bien dans ce cas je résilie mes offres
Orange: d'accord, par contre vous allez recevoir un sondage pour évaluer notre échanges mais attention c'est moi que vous évaluez pas mes réponses
moi:........................... pffffff Au revoir
Donc voilà ce qui me désespère chez nos opérateurs actuels c'est que malgré leurs belles phrases, bah en fait il faut mieux papillonner d'opérateur en opérateur, ça paye beaucoup plus que la fidélité!!
Actuellement on me propose chez un autre opérateur le S5 à 10€....
